Отзывы о Finmax: делаем правильный выбор
Брокер с оффшорной регуляцией и небольшим опытом работы на рынке; предлагает 6 типов торговых счетов (центовых нет) для работы в стандартных торговых условиях на платформе MetaTrader 5. Отзыв о Finmax вскрывает все подводные камни.
Описание
Кратко плюсы
- 390 CFD из 8 классов активов и 8 товарных фьючерсов с низкими спредами/комиссиями
- Несколько типов счетов для разного уровня капитала
- Допускается скальпинг и автоматическая торговля
- Стандартное торговое ПО
- Торговые сигналы, аналитика и сервис автокопирования от Traiding Central
- Персональный аналитик
- Возможность получения бонуса до 100% депозита
Кратко минусы
- Оффшорная регуляция
- Нет лицензии ЦБ РФ
- Не работает с российскими биржами
- Высокий начальный депозит (250 USD)
- Нет центовых счетов
- Дополнительная комиссия за вывод средств
- Нет ПАММ-сервиса
- Нет сегрегированных счетов или системы страхования и защиты депозитов клиента
Адрес
Адрес реальный, но по нему зарегистрировано около 50 фирм, в том числе и с проблемной репутацией, оказывающих брокерские и иные финансовые услуги.
Данных о региональных офисах или дополнительных локациях на сайте нет и получить такую информацию в службе поддержки также не удалось. Утверждается, что вся коммуникация и обслуживание − только онлайн.
Регистрация и регуляция
Реально владельцем торговой марки Finmax и официальных доменов https://finmaxfx.com и https://finmaxbo.com является юридическое лицо Max Capital Limited.
Наиболее актуальная лицензия VFSC № 41072 для предоставления брокерских услуг выдана этой компании 15 июля 2020 года сроком на 1 год.
Проверка показала, что в официальном реестре регулятора такой документ присутствует.
На текущий момент (август 2021 года) нет информации о продлении этой лицензии или оформления новой. Скриншоты лицензий есть на официальном сайте.
На российском рынке компания Max Capital Limited является участником ЦРОФР (Лиц. № TSRF RU 0395 AA V0150). Лицензии Центробанка России Финмакс не имеет, на текущий момент с гражданами РФ сотрудничает как иностранная компания. По состоянию на август 2021 года из-за конфликтов с внутренним законодательством брокер не работает с резидентами стран Европейского Союза, некоторых стран бывшего СНГ, а также Японии, Канады, США. Список запрещенных юрисдикций лучше уточнять на сайте.
Комиссии Финмакс
Судя по количеству подключенных клиентов, самый популярный тариф − STANDARD, хотя STANDARD+ выглядит более выгодным и сбалансированным. Торговые условия лояльны для трейдеров. предпочитающих стандартные Форекс-активы.
Конкретных данных о провайдерах ликвидности в открытых источниках нет. Максимальная (гарантированная) скорость исполнения ордеров вообще нигде не указана.
Все тарифы и комиссии Finmax
И, дополнительно, информация с сайта о торговых счетах:
Для всех счетов поддерживаются депозиты в USD, EUR, RUB и предлагается исполнение ордеров по рынку (Market Execution).. Размер лота – 100 000 USD. Ограничений по составу активов нет.
- Micro: для новичков, доступ к криптовалютам и акциям ограничен.
- Mini: для трейдеров с небольшим стартовым капиталом, предлагаются дополнительные вебинары.
- Standard и Standard+: для трейдеров c уверенным практическим опытом, полный доступ к активам, функция отложенного бонуса, снижена комиссия на вывод средств, сигналы Trading Central.
- Premium: для профессионалов, нет комиссии и приоритетная обработка заявок на вывод, бонусы, расширенная аналитика, круглосуточные услуги персонального менеджера.
- VIP: особые клиенты, полный спектр всех услуг брокера.
Финмакс предлагает бессрочные демо-счета в $1000 (по согласованию можно больше), но с ограниченным набором активов.
Процесс открытия счета
Офисов у FinMax нет, так что регистрация только удаленно. Все проходит по стандартной схеме: на главной странице сайта присутствует кнопка «Открыть счет». Если нет юридических запретов, то для быстрой регистрации достаточно ФИО, email, контактного телефона, пароля и контрольной пары вопрос/ответ. Вход в Личный Кабинет по связке e-mail/пароль.
Интерфейс стандартный, интуитивно понятный. Верификацию лучше проходить сразу, иначе многие опции и в Кабинете, и на сайте будут недоступны. Для верификации требуется отправить брокеру цветную скан-копию:
- документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ с аналогичным статусом)
- документа, подтверждающего постоянную локацию клиента, например, счет за коммунальные услуги;
- скан копия обеих сторон банковской карты (без CVV-кода), если клиент предполагает использовать банковские переводы.
Уточнить требования к документам и процессу открытия счета можно у персонального менеджера, который «назначается» потенциальному клиенту практически после любого контакта со с службой поддержки. Результат верификации доступен в течении 1-3 рабочих дней.
Администрация вправе запрашивать дополнительные документы для идентификации личности. После верификации все основные операции выполняются из Личного Кабинета, также из него есть доступ к торговому терминалу, аналитике, статистике торгов, открытию дополнительных счетов, количество которых не ограничено. Есть процедура восстановления пароля.
Никаких особых фишек в интерфейсе Личного Кабинета клиента Finmax не выявлено.
Финмакс может блокировать доступ в Личный кабинет, если трейдер:
- постоянно нарушает регламент;
- использует дополнительное ПО, запрещенное правилами компании;
- входит после длительного отсутствия торговой активности.
После блокировки с клиентом обязан связаться персональный менеджер. В реале причины блокировки обычно не разглашаются, но наиболее частой причиной блокировки являются подозрительные, по мнению администрации, транзакции. Что считается «подозрительным» − внимательно читайте в договоре. Блокировка может быть окончательной, в таком случае открытые сделки фиксируются на момент блокировки, а остаток баланса в течение 30 календарных дней в возвращается на платежные реквизиты клиента, с которых осуществлялось пополнение счета.
Рынки для торгов
Рынок
Доступен
Торговые активы
Форекс
Предлагается 60 валютных пар. Финмакс имеет право снижать кредитное плечо в зависимости от состояния рынка. Есть валютные активы, которые сразу заявлены с плавающим левериджем в зависимости от рыночной ликвидности, а также с ограниченным временем торгов. В некоторые промежутки торгового времени спреды на пары с участием TRY, PLN, NOK и SEK могут быть расширены.
Криптовалюта
11 криптопар: BTC, Bitcoin Gold, Bitcoin Cash, Dash, Ethereum, Iota, Litecoin, Neo, EOS, Ripple, Stellar
Металлы
Золото, серебро, медь, палладий, платина
Товарные фьючерсы
8 позиций (продукты питания, хлопок)
Акции
Более 300 акций (США, Европа, Азия), включая основные российские активы.
Энергоносители
Нефть Brent и WTI, природный газ
Индексы
20 позиций, включая индексы волатильности VIX
Облигации
US30YBond, US10YNote, EURO-BUND-10Y EU, GILT-LONG UK, Japan G. Bonds
Рынки для торгов - резюме
Доступны все виды рынков, кроме российских торговых площадок, хотя акции российских компаний на внешних биржах торгуются. Все активы предлагаются в формате CFD, кроме товарных фьючерсов. Динамические спреды/комиссии на среднем уровне.
Торговые платформы
Платформы
Доступен
Торговые платформы - резюме
Финмакс предлагает стандартное ПО MetaTrader 5 без дополнительных функций. Плата за использование ПО не взимается. Отдельного аналитического модуля и платформы для автоматической торговли нет.
Исследования и аналитика
Источником выступает Traiding Central, поэтому информация предоставляется качественная, подробная и актуальная.
Бесплатные услуги
Особый интерес представляет инновационная разработка TC Market Buzz, созданная на основе искусственного интеллекта и машинного обучения. Это информационная платформа, адаптированная под клиента и фильтрующая информацию. Анализируются огромное количество активов, более 300 событий, более 2500 информационных источников, есть возможность обсуждения и администрирования.
Виды аналитики
- Сигналы для входа/выхода – есть;
- Календарь событий (экономический), календари дивидендов − есть;
- Фундаментальные обзоры компаний – нет;
- Фундаментальные оценки инструментов – есть;
- Социальная сеть внутри приложения − нет;
- Инвестиционные идеи – есть;
- Новости – есть;
- Ежедневное настроение рынка на день − есть.
Каналы доставки информации
Публикации на:
- официальном сайте,
- ресурсах в соцсетях,
- в Личном Кабинете клиента,
- SMS,
- E-Mail рассылки.
Платные услуги
Платной аналитики или иных услуг нет, но пакеты информации для разных типов депозитов (клиентов) сильно отличаются. Доступ к дополнительной информации можно получить по согласованию с персональным менеджером.
Бонусная программа и партнерство
FinmaxFX предоставляет несколько видов бонусов как дополнительный торговый кредит, но условия их получения достаточно жесткие. Необходимо:
- открыть реальный торговый счет на FinmaxFx.com;
- пройти полную полностью верификацию;
- иметь на балансе минимум 100 USD (эквивалент в EUR или в RUB).
Предлагается:
- Бонус за полную регистрацию (50% с максимальной суммой бонуса в эквиваленте 500 USD); бонус после первой реальной сделки.
- Бонус за повторный депозит: 10% от суммы пополнения по решению персонального менеджера или 15% − по решению главы отдела.
- Разовый бонус за удачный прогноз.
Политика выплат предполагает, что клиент может снять только профит, полученный от использования бонус в торгах. За каждый бонусный доллар нужно закрыть сделки в объеме 10 000 USD и торговать после получения бонуса нужно не менее 60 дней. Монетизация бонусов может требовать торгового оборота, который может быть просто недоступен на вашем депозите. Учтите, что зафиксированные убытки всегда списываются из реальных денежных средств.
Если выполняется вывод средств, несоблюдение условий по объему торгов, открытие счетов связанными лицами или какое-либо иное нарушение условий, бонус аннулируется или списывается пропорционально без уведомления клиента. Брокер может отменить результаты сделок, выполненных в период действия бонуса. Клиент может отказаться от получения бонуса в любой момент.
Брокер FinmaxFX предлагает партнерам возможность получения денежного вознаграждения за привлечение клиентов − по системе RevShare или по системе CPA.
Служба поддержки
Каналы поддержки стандартные: телефон, мессенджеры; соцсети, чат (тикеты) на сайте/в приложении/в личном кабинете. Обработка – только в рабочее время, в неторговое время запросы обрабатываются в автоматическом режиме. Поддержка и сайт реализованы на 8 языках.
Чат на официальном сайте сразу переключается на общение тикетами через e-mail. Реакция службы поддержки квалифицированная, но медленная. Ответ на обычный запрос информации приходит в течение часа. Запросы по техническим и финансовым вопросам обрабатываются в течении рабочего дня, но реальные проблемы рассматриваются от нескольких дней и более.
Первичное звено дает ответы только на простейшие вопросы стандартными формулировками, любое уточнение требует привлечения «специалистов». В ситуациях работы с потенциальным клиентом (как на скрине ниже) менеджер достаточно быстро самостоятельно выходит на связь в мессенджерах или в телефонном режиме. Консультации грамотные, тон не агрессивный, но настойчивый, с активными попытками увести разговор в тему открытия реального депозита.
В целом техническую поддержку можно считать квалифицированной и адекватной.
Мобильная торговля
Предлагается стандартный MetaTrader 5 Mobile для Android и IOS.
Услуги обучения
Программа обучения минимальная, материалы стандартные, доступны только верифицированным клиентам. Собственных учебных курсов нет. Интерес представляют только свободно доступные вебинары на фирменном канале youtube (технический и фундаментальный анализ, презентации и обучающее видео), но судя по количеству подписчиков, они также не пользуются популярностью.
Какой-либо специальной программы защиты капитала брокер не предлагает.
Качество услуг обучения слабое, собственной программы подготовки пользователей нет, Финмакс фокусируется только на персональных консультациях с клиентом.
Зачисление и вывод средств Finmax
Для пополнения депозита предлагаются:
- Кредитные карты
- Банковский перевод
- Yandex money (ЮMoney)
- Qiwi
- Webmoney
- ePayments
- Skrill
- Neteller Neteller
- Discover
- JCB
Сиcтемы PayPal нет. Комиссии за пополнение нет. Срок зачисления средств банковским переводом − 3 банковских дня, остальные платежные системы − моментально.
Вывод
Предлагаются:
- Кредитная карта,
- Банковский перевод
- Yandex money (ЮMoney)
- Neteller/OKpay
- Perfect Money/Skrill
- Qiwi
- Webmoney
- Bitcoin.
Вывода через систему PayPal нет.
Для вывода обязательна верификация. Заявки оформляются в Личном кабинете. Кроме комиссий платежных систем, Финмакс взимает дополнительную плату – от 0,9% для Webmoney до 7% для снятия в крипптовалюте. В частности, минимальная комиссия за банковский перевод 25 USD/EUR.
Минимальная сумма к выводу – 10 USD, минимальная сумма банковского перевода − 250 USD/EUR, в криптовалюте – эквивалент 50 USD/EUR. Комиссии взимается с первого вывода. Штраф за снятие без единой сделки – 5%.
Сроки выполнения
Заявки выполняются в течении 5-7 (банковских) дней, для VIP аккаунтов вывод средств занимает до 48 часов. Основное время тратится на путь от брокера до платежных систем. Тайминг внутри платежных систем – стандартный
Лимиты
Ограничений по сумме вывода и каких-либо лимитов на снятие нет.
Штрафы за неактивность
Есть ежемесячная комиссия за сохранение аккаунта (за неактивность), начиная с 2 месяцев отсутствия торгов (от 25 до 100 USD/EUR). Если баланс на торговом счете клиента менее 5 USD/ EUR/ GBP и счет не активен в течение месяца, то баланс будет обнулен.
Безопасность
Есть регистрация в ЦРОФР. Лицензии Центробанка России брокер не имеет. Имеется двухфакторная авторизация для личного кабинета.
Есть ли открытая статистика по количеству клиентов, операций?
На сайте такой информации нет, но при оформлении бонусов клиент должен дать согласие на использование персональных данных и результатов торгов в рекламной компании брокера. Реальную статистику по количеству клиентов и хотя бы примерным результатам торгов в сети найти не удалось.
Страхование и гарантии
Под формулировкой «защиты от отрицательного баланса» подразумевается стандартный механизм Stop Out.
Официальной информации об участии брокера в каких-либо программах страхования вкладов и защиты прав потребителей нет. Тем не менее, компания утверждает, что имеет собственный Компенсационный фонд, которым может воспользоваться каждый клиент, если в отношении его депозита или финансовой операции произошли противозаконные действия. Подробной информации по данному вопросу на сайте нет, разъяснения от техподдержки получить не удалось.
Кредитное плечо
Отзывы о Финмакс и общественное мнение
Компания ведет неагрессивную рекламу, активным продвижением в соцсетях и в интернете в целом не занимается, в крупных спонсорских и рекламных проектах не участвует. В международных конкурсах и рейтингах брокер призов и высоких мест не занимает.
Анализ отзывов
Анализ выполнен по состоянию на 01.09.2021 за период не старше 1 года.
Несмотря на короткий период работы FinmaxFX на рынке, отзывов в сети достаточно много, в основном позитивные, но подозрительно неинформативные, без фактов. На некоторых ресурсах они идут сплошным потоком:
На отзывы на основных ресурсах служба поддержки не реагирует, в дискуссиях не участвует.
Есть ресурсы с негативными отзывами, часть из которых связана с ошибками и неопытностью клиентов, но есть и серьезные претензии – к выводу средств, нестабильным котировкам и некорректному поведению брокера.
Претензии к неквалифицированным «консультантам» выглядят вполне реальными, судя по назойливой обработке новичков до первого пополнения депозита и начала торгов.
В серьезных финансовых и организационных скандалах форекс-брокер незамечен, но есть устойчивый негативный опыт, связанный с работой его коллеги − брокера бинарных опционов FinmaxBO. На популярных ресурсах отзывы об этих компаниях смешиваются и делают общую картину некорректной.
Претензии к техническому обеспечению торговли (обрыв связи, некорректные котировки, взлом аккаунтов) среди Финмакс отзывов почти не встречаются, но есть жалобы на манипуляции с ордерами, особенно, если клиент стабильно получает профит или просто намерен выводить средства. Решайте сами, развод это или нет, хотя фактического материала о таких ситуациях в отзывах нет.
Некоторые отзывы – и отрицательные, и слишком «позитивные» − показывают, что клиенты невнимательно изучили торговые условия брокера.
Активно-негативные мнения с подробным описанием ситуации и обоснованными претензиями встречаются крайне редко, но это скорее означает, что предпринимаются особые меры по корректировке ленты отзывов о Финмакс брокере.
В реальныe отзывы о Finmax постоянно встречаются претензии неопытных клиентов, которые дают доступ к операциям на своем счете третьим лицам (пусть даже «консультантам Finmax») и в результате получается убыток по операциям, которые человек не может самостоятельно контролировать. То, что Финмакс такие ситуации вообще допускает, серьезно снижает доверие к нему.
Мнения о службе поддержки нестабильные, но изучение реальных отзывов о Финмакс и личный опыт общения показывает, что с клиентом активно общаются только до начала торгов и прихода реальных денег на депозит. В дальнейшем мелкие клиенты брокеру не интересны.
Баланс Finmax отзывов смещен в сторону позитива именно за счет массовых «стандартно-позитивных», недостоверных и, скорее всего, заказных мнений. Плохо, что служба поддержки FinmaxFX не дает комментариев и разъяснений – невозможно оценить обоснованность претензий и эффективность решения проблем. Тем более, что и на собственных официальных ресурсах брокер обмен отзывами не предлагает.
Не забывайте, что на нашем сайте есть другие обзоры брокеров, если этот вам не подошел.
